Projekt Anwenderdokumentation – Kurzanleitungen für die interne Kommunikationsplattform des BMW-Werks Leipzig

Bereits im WS 21/22 startete eine Kooperation zwischen dem BMW-Werk Leipzig und dem Studiengang MIDMM. Gegenstand der Kooperation ist die Unterstützung des BMW-Werks Leipzig beim Aufbau einer Plattform, die interne Kommunikation von BMW-Mitarbeitenden am Standort Leipzig unterstützen soll.

In einem ersten Schritt wurde von einem studentischen Team unter Leitung von Prof. Alexander ein allgemeines Kommunikationskonzept inklusive eines Corporate Designs entwickelt. Im SS 23 wurde dieses Projekt im Rahmen des Moduls Projekt Anwenderdokumentation von Studierenden des 2. Semesters MIDMM weiterentwickelt.

Die Kommunikationsplattform, mittlerweile umbenannt in com4you, stellt Mitarbeitenden verschiedene Software-Tools zur Verfügung, die für unterschiedliche Kommunikationsaufgaben genutzt werden können, z. B. Camtasia (TechSmith) und Simpleshow für die Produktion von Videos. Zum Portfolio der Plattform gehören auch interne Apps, z. B. eine Marktplatz-App, über die abteilungsübergreifend Kommunikations-Tools verliehen werden können.

Aufbauend auf einer gründlichen Analyse der Zielgruppe und der zentralen Nutzungsszenarien, und unterstützt durch eine Werksbesichtigung sowie eine Recherche vor Ort am Standort Leipzig, wurden fünf Kurzanleitungen und Tutorials entwickelt und als interaktive PDFs umgesetzt. Primäres Ziel der Anleitungen war es, Mitarbeitenden eine möglichst rasche Einarbeitung in genau die Softwarefunktionen zu ermöglichen, die für typische Kommunikationsaufgaben bei BMW Leipzig benötigt werden.

Ausschnitte aus den Arbeiten verschiedener Studiengruppen